Tiền bo ở Đức – biểu hiện của sự lịch sự và văn minh

0 1,494

Tiền bo

Tiền bo, hay còn gọi là tiền tip, trong tiếng Đức gọi là Trinkgeld. Cho tiền bo là một thói quen khá phổ biến ở các nước phương Tây nhưng dường như nó khá là lạ lẫm với một số người châu Á ví dụ như người Trung Quốc và Việt Nam mình. Tiền bo thể hiện lịch sự và văn minh, thay cho lời cảm ơn của người mua hàng đối với nhân viên phục vụ. Vì vậy nếu bạn không biết gì về „văn hóa tiền tip“ này, bạn sẽ dễ nhận được những ánh mắt không thiện cảm từ người phục vụ.

Nhiều người cho rằng bo bao nhiêu, bo hay không là tùy ý mình, nhưng thực ra không phải. Tiền bo là một dạng thu nhập không phải đóng thuế. Tiền bo không bắt buộc, nhưng nên làm. Đối với một số công việc ví dụ như làm bồi chẳng hạn, thực tế mà nói họ „sống“ bằng tiền bo, vì đồng lương chủ yếu là lương cơ bản (Mindestlohn) hoặc nhỉnh hơn tí xíu. Ngoài ra những người lái Taxi, đi giao hàng (Lieferung)…họ cũng cần tiền bo để trang trải các khoản phụ phí ví dụ như tiền ăn, tiền thuốc lá hay là tiền nước nữa J

Thông thường tiền bo ít hay nhiều hơn mức trung bình tùy thuộc vào mức độ hài lòng của khách hàng, nếu bạn không thấy hài lòng với thái độ nhân viên hay dịch vụ bạn sử dụng thì tiền bo có thể giảm xuống. Cá nhân mình hay đi ăn hàng, mỗi lần bo mình thường bo đầy đủ cho khách hoặc nhỉnh hơn một chút vì nếu ai từng trong nghề bán hàng hay bồi sẽ hiểu được cảm giác hạnh phúc khi có tiền tip, kể cả nếu dịch vụ có không tốt và lỗi không nằm ở nhân viên (ví dụ như đông khách quá làm không kịp và khách phải đợi lâu), thì mình vẫn bo tử tế coi như để khích lệ. Ngoài ra nếu có quay lại lần nữa, thì những người bồi từng được bạn tip rất hào phóng sẽ rất là đon đả với bạn. Ví dụ có hôm mình đi ăn quán rất đông, từng nhóm người đứng đợi với ngó xem ai ăn xong thì vào lấy chỗ, anh bồi thấy mặt mình liền chạy ra ngoắc mình vào và khi có khách ăn xong liền dọn ngay cho mình ngồi. Thêm tí tiền để được dịch vụ tốt hơn, tại sao không ? Khách hàng vui vẻ, nhân viên cũng hạnh phúc 🙂

Luật bo

Dưới đây là một số „luật“ tip dành cho bạn nào chưa biết:

Trong nhà hàng thông thường tiền tip là khoảng 5-10 % của tổng hóa đơn tiền ăn (Gesamtrechnung).  Ở các bang đông Đức tiền bo thường ít hơn so với các bang phía tây Đức, ví dụ mình ở München người ta thường bo ít nhất 8-10%. Với các hóa đơn lên đến hàng trăm euro (tầm 500€ trở lên chẳng hạn), tiền bo khoảng 5-7% là tương đối ổn.

Đối với dịch vụ Taxi, lái xe thường nhận 1 khoản Trinkgeld bằng 10% so với tổng hóa đơn. Nhất là nếu bạn bắt họ phải đợi thêm vài phút dưới nhà hay giúp bạn cho hành lí vào xe, bạn nên cho họ thêm tiền tip. Có một đợt mình đi Taxi từ sân bay về nhà, ông lái xe tốt bụng đã giúp mình chuyển vali từ ngoài cổng kéo lên tận cửa phòng cho mình, và đương nhiên mình vẫn biếu thêm ông ấy khoảng 3€ tiền bo như là lời cảm ơn.

Ở khách sạn, tiền bo cho người kéo hành lý khoảng 1-2€ cho mỗi vali, nhân viên phục vụ phòng hay dọn dẹp khoảng 2-5€ mỗi ngày.

Với những người trông coi quần áo và túi xách cá nhân cho bạn ( trong party hay event nào đó), họ sẽ rất vui nếu nhận được khoảng  50cent từ khách J

Kể cả những người lau chùi toilette, với đồng lương ít ỏi không „ăn thua“, họ cũng cần tiền bo để trang trải. Khách hàng sử dụng dịch vụ có thể bo từ 20cent đến 1€ hay nhiều hơn tùy tấm lòng, trung bình 50cent là hợp lý J

Với những nhân viên bán hàng, phần lớn cá nhân họ không được phép nhận tiền bo (ví dụ ở Mc Donalds, KFC, …), tiền bo được đem đi làm từ thiện (Spenden), và việc cho hay không là tự nguyện. Với một số tiệm bánh mì hay imbiss nhỏ, mặc dù tính tiền ngay tại quầy kasse nhưng những người bán hàng vẫn được phép nhận tiền bo dưới dạng chia đều cho nhân viên hay là đóng vào quỹ để mua đồ ăn tập thể, quỹ để tổ chức party cho nhân viên chẳng hạn J

Với những dịch vụ như giao hàng, tiền bo dao động khoảng 1-3€ cho đồ ăn hay là paket. Với dịch vụ giao hàng như tủ giường bàn ghế (Möbel), khoảng 5€ cho mỗi người.

Với dịch vụ lương thấp không đủ trang trải cuộc sống ví dụ như trong ngành du lịch, các hướng dẫn viên du lịch, lái bus ngắm cảnh quanh thành phố…cũng rất cần tiền bo từ sự hào phóng của bạn.

Với  các dịch vụ làm đẹp ví dụ cắt tóc, khoảng 2-3€ hoặc không đồng nào nếu bạn thấy mái tóc sau khi cắt dở tệ 😀 còn với nơi tạo mẫu tóc (tạo mẫu nhé, không phải cắt xoẹt cái bằng tông đơ là xong đâu), thì tiền bo có khi lên đến vài chục euro.

Nếu bạn thanh toán bằng thẻ, thì bạn nên để sẵn trong túi một ít tiền lẻ để tip cho nhân viên.

Tiền bo ở một số quốc gia khác

Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha: Cũng như ở Đức, trong nhà hàng tiền bo dao động từ 5-10% so với tổng tiền hóa đơn. Tiền cho Taxi thì nên được làm tròn. Còn ở Hotel thì khoảng 5€ một đêm như là lời cảm ơn của khách hàng đối với dịch vụ.

Ở Ý KHÔNG có khái niệm tiền tip. Nếu bạn cho tiền tip sẽ bị coi là bất bình thường, thậm chí còn bị xem như là thói quen bất lịch sự của khách du lịch J  Tiền tip thường đã được ngầm hiểu là tính trong hóa đơn rồi.  Vậy nên khi đi du lịch Ý  tốt hơn hết bạn không nên cho tiền tip nhé. Đây cũng giải thích lí do vì sao người Ý đi du lịch Đức thường chả bo đồng nào và bị dân Đức cảnh báo là dân „ki bo“ , hahahah.

Ở Nhật, Việt Nam, Malaysia và China bạn không cần phải cho tiền bo, vì họ sẽ thấy khá ngạc nhiên và…vớ vỉn. Riêng trong lĩnh vực du lịch thì nên tip khoảng 10%. Đó là lí do nếu bạn để ý thì ở các khu trung tâm du lịch hay ở nhà hàng, hãng bia lớn người ta rất ngại phục vụ một top người châu Á nào đó (thường là Tàu) và nếu có thể thì sẽ đội giá lên chút để ăn cắp tí tiền (ví dụ tiền nước lọc chẳng hạn và coi đó như tiền tip), hay đơn giản là…làm lơ đi không phục vụ hoặc phục vụ không được nett (sự thật phũ phàng, không phải phân biệt gì đâu nhé), vì họ biết rằng người châu Á không bao giờ cho tiền tip.

Ở Thái Lan, bạn nên tip cho bồi khoảng 10Baht ( khoảng 25cent- ít chưa). Trả ít thêm hoặc không trả sẽ bị xem là thiếu lịch sự.

Ở các tiểu vương quốc Ả Rập, đặc biệt là Dubai, tiền tip là khoảng 15% trong dịch vụ nhà hàng và khách sạn.

Ở Mỹ và Canada, phần lớn làm trong nhà hàng thì lương tương đối thấp (hầu như đâu cũng vậy nhỉ) nên luật bo ở đây dao động từ 15-20%.

Kết

Những nghề mình nêu ra ở trên phần lớn là những nghề có thu nhập thấp trong xã hội, vậy nên nói thẳng ra tiền tip chính là một phần nguồn sống của họ. Thử nghĩ xem, nếu bạn đi làm bồi nhà hàng, lương mỗi tháng cầm tay khoảng 1400-1600€ chẳng hạn, độc thân thì chả dư dả mấy nếu muốn đi du lịch tử tế, còn đã có gia đình thì thực sự khá là chật vật. Với tiền bo khoảng 200€ 1 tháng thì bạn có thể giải quyết được tiền ăn trong vài ngày, thậm chí cả tháng, hay như tiền thuốc lá, tiền vé đi lại, bảo hiểm chẳng hạn. Vậy nên cho tiền bo vừa thể hiện sự cảm ơn, vừa thể hiện sự văn minh lịch sự và cũng là giúp đỡ họ rồi đấy, và đây cũng là một cách để giúp bạn tìm hiểu văn hóa và hòa nhập tốt hơn.

 

 

Bạn muốn bình luận gì?

You might also like More from author

Leave A Reply

Your email address will not be published.